【お支払い方法について】

≪お支払い時期と方法≫

クレジットカード決済(PayPal)

代金引換(クロネコヤマトおよび佐川急便。現金決済のみとなります)

※代引手数料330円が別途かかります。
※産地直送品は代引不可
※2回に分けてのお届けの場合は初回に総額の代引きとさせていただきます。

銀行振込・郵便払込み(前払い)

※金額を確認の上、下記口座までお振込みください。ご入金確認後商品発送いたします。
※お振込が完了した旨、お名前と注文番号明記の上、support@8dori.orgまでお知らせください。
※振込手数料についてはお客様ご負担でお願い致します。
※7日以内にご入金が確認できない場合はキャンセルとなります。キャンセル後にご購入を希望される場合は、お手数ですが、新規でご注文いただけますようお願い致します。

銀行振込・郵便払込み(後払い)

※【初めてのご利用～2回目までご利用】の方は選択できません。3回目以降選択いただけます。
※金額が大きい場合、他のお支払方法をお願いする場合があります。

Amazonアカウントでお支払い(Amazon Pay)

Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード情報が利用できます。
※Amazonポイントは利用できません。
※先にECサイトで会員登録をしてからAmazonPayを使うと弊社ポイントがご利用いただけます。

• ★★★ご注意とお願い★★★
  後払いの場合、商品と一緒に請求書をお送りいたします。商品到着後10日以内に請求書記載の口座までお支払いをお願いします。ご注文名義と払い込みの名義が異なる場合は、払い込み手続き完了後、support@8dori.org またはお問い合わせフォームから・注文番号・お名前を明記の上、振込手続が完了した旨お知らせください。
  ★★なお、手数料についてはお客様ご負担でお願いします★★

• ＜銀行振込の場合＞
  振込先金融機関名：PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行）
  金融機関コード：0033　支店名：すずめ支店（スズメ）
  科目：普通預金　/ 口座番号：1628568
  受取口座名義：ハミングバード

• ＜電信振替・電信払込の場合＞
  ゆうちょ銀行
  記号：19480　/　番号：8980871
  コンドウ　ユウコ
  (ATMを利用した総合口座間の電信振替は手数料無料でお得です。)

• ★お振込み確認照会について★
  同姓同名の方のお振込みにより、確認が難しい場合、メールまたはお電話で確認の連絡を取らせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。

• 定期購入はお支払い方法が異なります。詳しくはこちら

配送・返品等について

【お届け時間指定について】

お届け時間のご指定は以下の時間帯からお選びいただけます。

指定無し（最短）

午前中

14時～16時

16時～18時

18時～20時

19時～21時

※「時間指定対象外地区」の方は「指定無し」を選択ください。
※時間を指定された場合でも、交通状況、天候などの影響により指定時間内に配達ができない事もございます。 予めご了承ください。

【お届け日数について】

通常商品（以下の商品以外）はご注文を頂いた日から2営業日以内に発送いたします。
ただし、野菜・卵・納豆・季節限定商品、ムソーブランド商品の発送は異なります。

・野菜のお届け日数についてはこちら
・ムソー商品のお届け日数についてはこちら

発送日からお届けまでにかかる日数については、下記URLからご確認ください(佐川急便の場合)
http://www.sagawa-exp.co.jp/send/days.html
北海道、九州、北東北、中四国、離島、郡部、僻地は日数がかかります。
上記以外の地域は発送日の翌日着でお届けしています。
中国・四国・北東北地方までにかかる日数につきましては、下記の【(2)中国・四国・北東北地方のお客様のお時間指定について】を参照ください。

※配送センターは土曜・日曜日はお休みとさせて頂いております。金曜日のご注文の場合は翌月曜日から2営業日以内の発送となります。

【その他の注意事項】

配送会社について
・通常の配送会社はヤマト運輸または佐川急便になります。
・ヤマト・佐川のいずれかを指定される場合は注文時に備考欄からお知らせください。
・お米30kgなど産地直送商品の配送会社は選択できません。

中国・四国・北東北地方の時間指定について
中国・四国・北東北地方へ翌日のお届けを希望される場合は「14時以降」の時間を選択ください。
14時より前の時間を指定すると、時間が優先されて翌々日のお届けになります。

【商品の発送元（配送センター）について】

産地直送以外の全ての商品は、配送センターから出荷しています。産直商品の場合でも、代引き対応、品切れ対応、納期短縮のため、予告無しに配送センターからの出荷に変更となる場合があります。産地直送必須の場合は必ずご注文時にメッセージ欄からその旨お知らせください。産地直送の可否、追加送料等について折り返しご連絡させていただきます。

(配送センター所在地)
〒356-0005　
埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内
ハミングバード配送センター

自然栽培 旬の野菜セット/初めての自然栽培セット

■野菜は毎週「火曜日/木曜日/金曜日」に入荷いたします。
最も新鮮な状態でお届けする為、毎週「火曜日/木曜日/金曜日」の発送になります。

★木・金・土のご注文は「火曜日」発送
★月・火のご注文は「木曜日」発送
★水のご注文は「金曜日」発送

■他の商品と一緒にご購入頂いた場合は同梱して毎週「火曜日/木曜日/金曜日」の発送になります。
多少時間がかかります事、予めご了承ください。

自然栽培育ち「平飼いタマゴ10個&野菜セット」

■毎週「木曜日」発送。
前々日の火曜日までのご注文分を木曜日発送します。以後のご注文は翌週発送となります。

■野菜とタマゴは木曜日に生産者から入荷したものを当日のうちに発送します。

■他の商品も一緒にご注文いただいた場合は【平飼いタマゴ10個&野菜セット】同梱して毎週「木曜日」の発送になります。
多少時間がかかります事、予めご了承ください。

産地直送商品

お届けまで2～10日かかります。

【返品・交換について】

●生鮮食品の返品について

お客様のご都合による返品・交換対応は行っておりません。商品に傷み・破損があった場合については、下記に定める対応をさせていただきます。

野菜に痛みがあった場合
お届けの野菜に痛みがあった場合は2日以内にご連絡お願い致します。

野菜はクール便の強い冷気などが原因で傷みが生じる場合があります。傷みがある場合は代替の野菜をお送りさせていただきますのでお知らせください。
傷みが発生した野菜は、代替の野菜と引き換えにドライバーが引き取りさせていただきます。

代替え品がない場合はご返金させていただきます。

たまごが割れていた場合
宅配専用ケースを使用するなど割れないよう配慮していますが宅配中に、加重のかかる荷崩れなどのアクシデントなどもあり、割れを完全に防ぐことはできません。

割れて食べられない卵が数個程度入っているような状態
個数あたりのお値段を差し引いてお振込をして頂きく、または個数換算分をご返金させて頂きます。

損傷がひどい場合
メールまたはお電話で状況をお知らせください。状況に応じて対応させて頂きます。

●通常商品の返品について

お客様のご都合による返品・交換対応は行っておりません。商品に傷み・破損があった場合については、下記に定める対応をさせていただきます。

商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、商品到着後2日間以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）

〈ご返品・交換をお受けできない場合〉
・お届けから１週間以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合

●配送途中の破損などの事故がございましたら、私どもまでご連絡下さい。

送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。)

ご返金方法について

お客様よりご連絡をいただいた後、7営業日以内にご返金させていただきます。

ペイパル決済でご注文いただいた場合
ペイパル決済をご選択頂いた方/ペイパル口座に送料をご返金いたします。

後払い・代引でご注文いただいた場合
「銀行振込」にてご返金させていただきますので、お振込口座をご指定下さい。

【キャンセル・変更について】

ご登録のご変更・お休み・停止・再開などすべてメールまたはお電話で「発送日の2日前の午前まで」に必ずご連絡お願い致します。
Eメール:support@8dori.org
電話:050-3772-5576(10時～18時)
定休日：お客様サポート日曜/祝日定休
　　　　配送センター　土曜/日曜定休

※決済完了後にキャンセルのご連絡をいただいた場合、ご返金時の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。