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自然栽培の専門店。有機・無農薬野菜&玄米・自然農法ファンの宅配通販

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よくあるご質問


質問 野菜セットの内訳を変更したいのですが、、
回答 野菜セットの野菜の種類はお任せいただいております。内訳の変更については現在のところ行っておりません。アレルギーなどの理由により、どうしても食べられない野菜があるときは、出来る限り対応させていただきますので個別にご相談ください。
support@8dori.org
質問 野菜の放射能検査の基準はどのようになっていますか?
回答 「旬の野菜セット」の野菜は、生産者から配送センターに届けられた全ての品目毎に毎回放射能検査を行っています。
検査方法は、品目毎に無作為(ぬきうち)で1セットを抽出して測定します。
(例)本日のお届けするセットの中身が12種類であれば、12種(合計12回)放射能検査する。といった方法です。
ハミングバードの基準値は、セシウム134とセシウム137の合計が20Bq/kg以下という基準です。
実際の測定値は、10Bq/kg以下となっています(2015年11月現在)
20Bq/kg以下のお野菜をお届けする理由ですが、国際的な基準値の考え方として、地球に生活していて、誰でも日常当たり前に享受する数値は空気・お水・野菜など、それぞれ0.2Bq/cm2以下であるという考えにのっとります。
・空気⇒0.2Bq/cm2以下(実際には0.2mSvという基準ですがそれを変換して0.2Bq /cm2)
・お水⇒0.2Bq/cm2以下(同上)
・野菜⇒0.2Bq/cm2以下(同上)
Svは体に対する影響
Bqは放射能を出す能力値
という感じでイメージください。
【mSvm】と【Bq/kg】の変換関数式は難解ですが、おおむね【0.1Bq/cm2≒10Bq/kg】であると解釈していいと思います。従いまして、国際的な基準値がいう、地球に生活していて当たり前に享受している0.2Bq/cm2以下をBq/kgに変換しますと【20Bq/kg以下】となり、私どもとしましては、この基準似内のお野菜をお届けすることにさせていただいております(あくまで自主基準です)。
ちなみに、変換係数は、アメリカ アルゴン国立研究所:50、文部科学省原子力研究所:65、の二つのうち、厳しい変換係数50の基準を採用しています。
質問 ペイパルを使って買物をしたいのですが、うまくいきません。どうしたらいいでしょうか?
回答 初めてペイパルをご利用になる方、ペイパルアカウントを持っていない方は
こちらを参照ください。

ペイパルアカウントを既にお持ちの方、以前にペイパルで買物をした経験のある方は
こちらを参照ください。
質問 ペイパルに登録しているカードを変更したいのですが、うまくいきません。
回答 ペイパルに登録しているカードを変更する手順はこちらを参照ください。
質問 説明書きに「無肥料自然栽培」と記載があるのに、パッケージに「有機」と記載のあるものがあります。有機肥料を使っている作物ということでしょうか?
回答 無肥料自然栽培の農産物・加工品です。同時にしっかりとした栽培記録があり、国の有機JAS規格をも満たした農産物・加工食品です。安心の上に安心な自信をもってお奨めできる商品です。
質問 お米の放射能濃度について教えてください。
回答 ハミングバードで取り扱いの全てのお米(平成28年米)は放射能測定の結果
CS137、CS134共に不検出となっています。検査の測定下限値はCS137が1.5Bq/kg、CS134が1.8Bq/kgとなっています。
質問 放射能の測定についてについて教えてください。
回答 ハミングバード取扱の商品は全ての品目について放射能検査を実施した上で販売しております。
ベクトールジャパンのLB124B β・γコンタミネーションモニターを使用し0.1Bq/cm2を超えるものがあった場合は精密試験を行います。
EMFジャパンのEMF211はヨウ素131セシウム134、137カリウム40を測定します。
精密試験の限界はおよそ3Bq/Kgです。
ここ1年以上、1次テストで異常のでる数値はでておりません。
10q/kgを基準値として設定しています。
質問 カード決済の安全性について教えてください。
回答 カード決済についてはPayPal社と提携しておりまして、カード情報はハミングバードのページでは入力せずに、PayPalのセキュリティ-ページで入力いただくことになります。
PayPalは、世界190ヶ国で使われており、現在2億人の利用者がいるアメリカの大手決済専門会社です。

詳しい情報は下記よりご覧いただけます。
https://www.paypal.jp/jp/contents/start/about/
質問 パスワードについて教えてください。
回答 メルマガ登録とショッピングの登録のシステムが別になっています。
ショッピングの登録を済ませた場合のみパスワードがあります。
メルマガ登録ではパスワードはありません。
質問 会員登録について教えてください。
回答 まず最初にショッピングでご希望の商品を選んで「カゴに入れる」を押します。

続いて「購入手続きへ」を押します。

次の画面で会員登録をするかしないか尋ねてきます。
そこで判断して必要事項を入力していただきます。

【会員登録のメリット】
1.次回のご購入時に再度、住所などの入力が不要になりますので、お買い物がスムーズになります。
2.ポイントがたまり1ポイント1円として、次回のお買い物からご利用できます。
3.果物などの季節限定商品のご案内などが、優先的に行われます。
4.便利なMyページをご利用いただけます。
質問 ご登録内容の変更はどうすればいいのでしょうか?
回答 ご登録内容のご変更等がございましたら、「カー トの中を見る」の下段のログイン後、Myページの【会員登録内容変更】からご変更ができますので、大変お手数ですが修正をお願い致します。
質問 クレジットカード変更手続きについて教えてください。
回答 PayPalにログインします。

「個人設定」にカーソルをあわせます。

「クレジットカードの登録または編集」をクリックします。

「デビットカードおよびクレジットカード」の「更新」をクリックします。

「カードを追加」

以下画面に沿って必要な手続きを行ってください。
質問 お米と野菜の保存法について教えてください。
回答 【お米の場合】
湿気の少ない冷暗所(20℃以下)保管でお願いします。
※冬場でも20℃を超える場所で保管しないようご注意ください。

【野菜の場合】
通常のお野菜と同様にお取り扱いください。
質問 定期購入と通常購入の違いについて教えてください。
回答 商品の内容は同じ物ですが、下記の違いがあります。
1.定期購入は、金額がお得になります。
2.定期購入は、毎回ご注文しなくてもご希望の間隔でお野菜セットが届きます。
3.定期購入のお客様に、季節限定商品などの情報を優先的にご案内いたします。

※定期購入の詳しい情報は下記ページを参照ください。
http://www.8dori.org/shop/products/list.php?category_id=25
質問 木村秋則さんの奇跡のりんごは注文できますか?
またどうやったら入手できるか教えてください。
回答 今のところハミングバードショッピングではお取り扱いの実績がありません。
まれに天候に恵まれ収穫量の多い年に、流通店舗にリンゴが出ることがあるようです。
そうした年にはハミングバードでもご案内できたらと思っていますが、今のところ入荷の予定はありません。
質問 白米と玄米の値段が違うのはなぜですか?
回答 白米、7分米、5分米、3分米には精米料金がかかります。
精米したお米の重量は、玄米を削った目方分(最大で10%)目減りします。

※精米したお米を注文されたお客様に、ご希望により糠を差し上げています。
ご希望のお客様はその旨お知らせください。
質問 自然栽培のお米を注文させていただきましたが、一緒にヌカを送っていただくことは可能でしょうか。
回答 お米(玄米以外)をご注文の際、一緒にヌカをお送りすることが出来ます。
但し、この精米機は、【無肥料・無農薬の自然栽培のお米】のほかに、【自然農法(農薬不使用)のお米】の精米でも使用しますので、「自然栽培の米ヌカ」ではありません。「農薬不使用の米ヌカ」となります。ご了承ください。容量はご注文のお米のキロ数の10%程度となります。

大変お手数ですが、ご注文の際、STEP2【お支払い方法・お届け時間等の指定】の「その他お問い合わせ」欄へ「糠を希望」の旨のご入力をお願いします。

※精米したお米をごお買い上げ頂いた方に限ります。
玄米をお買い上げのお客様は対象外となります。
質問 注文した商品はどこから届きますか?
回答 配送センターから発送しています(産地直送商品をのぞく)

(配送センター所在地)
〒356-0005 
埼玉県ふじみ野市西1-13-12サン・スマイル出荷センター内
ハミングバード配送センター
お問い合わせ先:050-3772-5576 (10:00~18:00) 定休日:日曜/祝日

※産直商品の場合でも、代引き対応、品切れ対応、納期短縮のため、予告無しに配送センターからの出荷に変更となる場合があります。産地直送必須の場合は必ずご注文時にメッセージ欄からその旨お知らせください。産地直送の可否、追加送料等について折り返しご連絡させていただきます。