〜定期宅配ご利用ガイド〜

【定期宅配ご利用の注意事項】
定期宅配に際して、メールが届かなかった等のトラブル防止も兼ねて、スタッフより内容確認のお電話をさせて頂くことがあります。
予めご了承ください。

【便利にご利用いただくために】
★通常購入の場合より、お買い得価格で購入いただけます。
★毎回ご注文頂かなくても、ご希望の間隔でお届け致します。
★その他の商品も、定期便に同梱して送料を節約できます。

(1)条件は自由にご変更できます。（お届け間隔・お届け日・数量・サイズなど）
通常はご希望の間隔でのお届けとなりますが、急な用事ができたり、外食が多くなって野菜が使い切れない。
今週は 1回お休みしたい、今月は月 1 回にしたい等ございましたら対応させて頂きます。

(2)「2回お試し」以降からいつでも中止・再開できます。
※再開の場合は再度申込フォームからご入力して頂かなくても、内容をご連絡頂けましたらご希望の間隔でお届けさせて頂きます。

（3）その他の商品も、定期便に同梱して送料を節約できます。
通常ショッピングで購入する際、必ず「定期宅配と同梱希望」とメッセージ欄にご記入ください。
定期宅配出荷日（火/木/金）の前々日の午前中いっぱいまで受付けいたします。

【ご変更等の締め切りについて】
ご登録のご変更・お休み・停止・再開などすべてメールまたはお電話、FAX から「出荷日の前々日の午前まで」に必ずご連絡お願い致します。
※迷惑メール等、こちらから 返信したメールが届かないなどの対策として、ご変更内容のメールが届かなかった場合はお手数ですが、ご連絡お願い致します。

電話 050-3772-5576（10 時〜18 時）
FAX 050-3730-9754
定休日：●お客様サポート日曜/祝日定休 ●配送センター 土曜/日曜定休

【配送会社について】
・通常の配送会社はクロネコヤマトまたは佐川急便になります。
・配送会社の指定希望の際はお知らせください。ご希望の配送会社でお届けいたします。

【送料について】
・お届けの都度、下記の送料がかかります。
基本送料+クール代 210 円
・定期宅配商品は通常購入商品と同時に決裁することができません。
※「定期宅配商品」と「通常購入商品」を同梱発送にしたい場合、通常商品をご注文の際、STEP2
【お支払い方法・お届け時間等の指定】の「その他お問い合わせ」フォームからその旨をお知らせください。
この場合→
■「合計金額が 1 万円以下」は送料をお一つ分に修正いたします。
■「合計金額が 1 万円以上(税込み)」は送料を無料に修正いたします。

後払い・代引きをご選択頂いた方
納品書兼請求書を送料無料に訂正し商品と一緒に納品いたします。

後払い・代引きをご選択頂いた方
ペイパル口座に送料をご返金いたします。

【お届け日について】
定期宅配「自然栽培 旬の野菜セット」は 以下の 3 コースからお選び頂けます
(1)毎週「水曜日 or 金曜日or 土曜日」お届け
(2)隔週「水曜日 or 金曜日or 土曜日」お届け
(3)毎月 1 回の「水曜日 or 金曜日or 土曜日」お届け
※野菜は毎週「火曜日/木曜日/金曜日」に入荷いたします。最も新鮮な状態でお届けする為、毎週「火曜日/木曜日/金曜日」の出荷になります。

定期宅配「平飼いタマゴ 10 個&野菜セット」は以下の 3 コースからお選び頂けます
(1)毎週「金曜日 or 土曜日」お届け
(2)隔週「金曜日 or 土曜日」お届け
(3)毎月 1 回の「金曜日 or 土曜日」お届け
※タマゴは水曜日・木曜日に生産者から入荷したものを木曜日・金曜日に発送します。

定期宅配「自然栽培のお米」は 以下の 2 コースからお選び頂けます
(1)毎月「水曜日 or 金曜日or 土曜日」お届け
(2)隔月 1 回の「水曜日 or 金曜日or 土曜日」お届け

※野菜セット・タマゴ付き野菜セットのお届けは、北海道、九州、北東北、中四国、離島、郡部、僻地では日数がかかるので上記と異なります。
例）出荷日の翌々日着など

◎中国・四国・北東北地方のお客様のお時間指定について
中国・四国・北東北地方へ翌日のお届けを希望される場合は「14時以降」の時間を選択ください。14時より前の時間を指定すると、時間が優先されて翌々日のお届けになります。

【配送時間について】
以下からお選び頂けます。
※「時間指定対象外地区」を除きます。
※「時間指定対象外地区」の方は「指定無し」を選択ください。
(1)指定無し
(2)午前
(3)12 時〜14 時
(4)14 時〜16 時
(5)16 時〜18 時
(6)18 時〜20 時
(7)20 時〜21 時
※事情により、配送会社の指定を希望される場合はお知らせください。

【お支払い方法について】
(1)クレジットカード決済(PayPal)
※定期宅配の場合、毎回ご注文頂かなくてもご希望の間隔でのお届けとなりますので伝票発行は当方で致します。
その為ご本人様の承認が必須となりますので、お支払い方法を「クレジットカード決済/PayPal」をご選択された場合、商品お届けの翌日にペイパルからメールで決済リクエストが入ますので、決済手続き(請求日から 10 日期限内)をお願い致します。
※通常の決済の場合は即日決済処理となりますが、定期宅配の場合お届け日の翌日に届くメールでの決済となります。メール決済は簡単な手続きで数分でできます。
※Paypal のご利用方法については、ホームページ「よくある質問」を参照ください。

(2)代金引換(佐川急便またはヤマト運輸/現金決済のみとなります)
※代引手数料 324 円が別途かかります

(3)銀行振込・郵便払込み(後払い)
※商品と一緒に納品書兼ご請求書をお送りいたします。 商品到着後 10 日以内に請求書記載の口座までお支払いをお願いします。

【野菜の内容について】
(1)野菜の内容についてはお選びいだだけません。生産者さんの数がまだまだ少なくアイテムも少ない為、野菜の内容はおまかせいただいております。

(2)野菜は「無肥料自然栽培」の他に「自然農法」や「農薬不使用」の野菜が混在します。内訳は商品と一緒にお届け内容明細書にて記載しています。

(3)例年 2 月〜5 月中旬の、無肥料自然栽培の「葉もの野菜」が不足する時期は、自然農法や農薬不使用の野菜の割合が高くなります。ご理解の上お求めください。

注)緑肥なども含め肥料は、完全に 0(ゼロ)の厳密な【無肥料自然栽培】野菜だけをご希望の方はご遠慮ください。

農法の区分は下記を参照ください。
● 無肥料自然栽培=農薬・肥料を使用していません
● 自然農法=農薬を使用せず、植物性肥料のみ
● 農薬不使用=農薬、化学肥料を使用していません
※上記全てお届けする野菜は無農薬です！【有機JAS法で使用が認められている農薬】であったとしても農薬は一切使用していません。

【野菜に痛みがあった場合】
お届けの野菜に痛みがあった場合は 2 日以内にご連絡お願い致します。
代替え品がない場合はご返金させていただきます。

【たまごが割れていた場合】
宅配専用ケースを使用するなど割れないよう配慮していますが宅配中に、加重のかかる荷崩れなどのアクシデントなどもあり、割れを完全に防ぐことはできません。
割れて食べられない卵が数個程度入っているような状態個数あたりのお値段を差し引いてお振込をして頂きく、または個数換算分をご返金させて頂きます。

損傷がひどい場合
メールまたはお電話で状況をお知らせください。状況に応じて対応させて頂きます。

※血の混じった卵について
稀に卵に血液の混じったものがありますが、これは「血卵」と呼ばれています。
血卵の発生原因は主に鶏の遺伝的な性質のもので、卵が形成されていく時に通る 「卵管」 通過する際、弱い血管や傷つき易い血管などがあると、そこからの出血が卵の中に混ざってしまう場合があります。この卵が有精卵である証ともいえます。

血卵の出る確率は、0.1〜0.2%程度の確率です。気分的にもあまり気持ちの良いものではありませんので、血液を取り除いてから加熱調理をしてお召し上がり下さい。

この血を避けたい場合は、残念ながらゲージ飼いの大量生産している無精卵をご利用いただくしか方法がないのが現状です

【ポイントのご利用について】
ハミングバードショッピングの会員登録すると以下の特典がございます。
(1)会員登録をすると便利な My ページやお得なポイントをご利用いただけます。（※1 ポイント 1 円）
(2)果物などの「季節限定商品」のご案内などが、優先的に行われます。

定期宅配の場合はその都度ご注文頂かなくても、自動的に一定の間隔でお届けとなりますので、ポイントを付与した上で、当方で伝票発行させて頂いております。

その為、「定期宅配お野菜セット」では、ご 自身でご利用したいポイント数の入力ができませんので、ポイントをご使用になりたい場合は、大変お手数ですがご連絡をお願い致します。

※ 定期宅配でポイントをご使用の場合は「ご利用したいポイント数」をメール、またはお電話・FAX から、【発送日の 2 日前の午前まで】に必ずご連絡お願い致します。

電話：050-3772-5576（10 時〜18 時）
FAX：050-3730-9754
定休日：●お客様サポート 日曜/祝日定休　●配送センター 土曜/日曜定休

ポイント数をご確認したい場合は、下記ページにログイン後、カートの中を見る の下段に所持ポイントが掲載されます。

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ご質問やご不明な点がございましたら、こちらからお願い致します。

自然栽培・食・生命・地球のこと
【ハミングバードショッピング】
support@8dori.org
TEL:050-3772-5576(10 時〜18 時)定休日:日曜/祝日
FAX:050-3730-9754

緊急時の連絡先(近藤):090-7052-8345
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